Se você é aposentado, pensionista ou recebe algum auxílio do INSS e recebeu uma mensagem pelo WhatsApp pedindo para regularizar sua prova de vida, saiba que essa notificação é oficial — mas exige atenção redobrada para não cair em golpes.
O que está acontecendo?
O INSS começou a enviar alertas pelo WhatsApp a mais de 15 milhões de beneficiários que precisam regularizar a prova de vida por falta de dados atualizados no sistema da Previdência Social. O objetivo é evitar a suspensão dos pagamentos nos casos em que o governo não conseguiu confirmar automaticamente que o segurado está vivo.
Após receber a notificação, o beneficiário tem 30 dias para fazer a comprovação. O aviso também pode aparecer no extrato bancário do benefício ou na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida precisa ser feita por todo mundo?
Não. Desde 2022, a prova de vida deixou de exigir, como regra geral, o comparecimento do segurado ao banco pagador. Hoje, o procedimento é realizado de forma automática, por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo — como votação em eleições, renovação da CNH, vacinação e emissão de documentos.
A convocação ocorre apenas quando não há movimentação recente suficiente para validar a situação do beneficiário. Quem não recebeu aviso pelo WhatsApp, no extrato bancário ou pela caixa postal do Gov.br não precisa tomar nenhuma providência, pois a comprovação já foi realizada automaticamente.
Como verificar se há pendência no seu cadastro?
Para consultar a situação, o segurado pode acessar o aplicativo ou o site Meu INSS. Caso haja pendência, aparecerá a mensagem “Comprovação de vida não realizada”. Se estiver regular, o sistema exibirá a data da última atualização. A consulta também pode ser feita pela Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Como regularizar?
A regularização pode ser feita pelo Meu INSS, com login pelo CPF e senha da conta Gov.br — e em alguns casos o sistema poderá solicitar reconhecimento facial. Também é possível realizá-la pelo aplicativo do banco pagador, quando a instituição oferecer essa opção, ou presencialmente em uma agência bancária.
Beneficiários sem condições de saúde para comparecer presencialmente podem nomear um procurador. Há ainda a possibilidade de atendimento por servidor do INSS em situações específicas.
Atenção: como identificar golpes
Este é um ponto crítico. A mensagem oficial pelo WhatsApp é enviada pela conta verificada do “Governo do Brasil”, identificada com selo azul. O governo não envia links, não solicita dados pessoais, senhas, documentos, pagamentos ou cobranças por mensagem.
Caso a mensagem peça para clicar em links, atualizar dados bancários, informar CPF ou realizar qualquer pagamento, desconfie imediatamente. O INSS também não liga exigindo prova de vida, não ameaça bloqueio imediato por aplicativos de mensagem e não envia servidores à residência para recolher documentos.
Em resumo: o que você deve fazer
- Verifique se recebeu aviso pelo WhatsApp (conta com selo azul), no extrato bancário ou pelo Gov.br.
- Caso não tenha recebido nenhum aviso, não precisa fazer nada — sua prova de vida já foi confirmada automaticamente.
- Se recebeu a convocação, acesse o Meu INSS ou ligue para o 135 para regularizar dentro do prazo de 30 dias.
- Desconfie de qualquer mensagem que peça dados, pagamentos ou cliques em links.
Ficou com dúvidas sobre o seu benefício ou sobre como proceder nessa situação? Deixe seu comentário abaixo ou entre em contato — estou aqui para orientar você.
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